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空包网黑产阿里与京东的快递战事

更新时间:2020/5/16 / 阅读次数:119


空包网黑产物流公司的野心,从来不想也不能止于「送快递」——抬头看看前头的阿里和京东这两个互联网老大哥,在物流领域的明争暗斗,从未停歇。

这篇,我们来梳理阿里与京东的物流发展与布局。
电商届与物流系的碰撞
阿里和京东在快递领域的争夺要从电商做起物流生意说起。

2010 年左右,高速发展的电子商务与原有的物流体系之间逐步产生了矛盾——中国电子商务协会副理空包网黑产事长陈震表示,目前(2011 年)国内电商的发展速度是 200%—300%,而物流增速只有 40%,远远跟不上电商的速度。最明显的表现在物流对电商包裹的处理能力上。


国家邮政局数据显示,2011 年,淘宝网和淘宝商城 (天猫前身) 日包裹量已经超过 800 万,占中国快递业日处理包裹总量的 60%。2012 年上半年淘宝日包裹量已超过 1200 万,双十一更是单日产生包裹 7200 万单 2014 年,天猫淘宝产生的包裹占中国快递市场份额达到 65%。
国家邮政局关于2012年11月邮政业消费者申诉情况的通告

很快,双十一购物节的超大量订单给快递业务带来了巨大的压力,当时包裹数量已经远远超出快递公司们的处理能力。2012 年双十一多地快递严重爆仓,爆仓带来的后果是投诉量的急剧上升——当年 11 月,国家邮政局和各省 (区、市) 邮政管理局通过「12305」邮政行业消费者申诉电话和国家邮政局网站空包网黑产共受理消费者申诉 21537 件,答复咨询 2181 件。申诉中涉及邮政服务问题的 812 件,占总申诉量的 3.8%;涉及快递业务问题的 20725 件,占总申诉量的 96.2%。


应对消费者的「积怨」和「不满」是促使电商做起快递生意的直接动力。

但是,另一方面,电商平台「盘算」起物流生意也引发物流领域的警惕与不满。2012 年左右,凡客、京东有意申请物流牌照,圆通快递董事长兼总裁喻渭蛟认为:「这是他们针对内部压力而推出的自救办法。」并建议行业协会禁止此种举动。

此外,加剧两者之间矛盾的也有物流不甘心只做「搬运工」,出现向产业链上游延伸的意愿——2012 年左右,顺丰启动了「顺丰优选」,申通上线了「爱买网超」,天天快递也低调推出电商平台「天天特卖汇」。虽然申通的「爱买超网」在两个月后就火速下线,但快递公司们一系列的动作也明确表示出对空包网黑产电商领域的「兴趣」,此后电商与快递的火药味更加浓厚。


既然物流系在向电商领域试探,那么电商平台们更有充分理由和动力也去铺平自己的物流之路。

菜鸟:借势起飞

阿里和京东这两家电商巨头在物流方面走出了两条不一样的道路。阿里的核心是建立工具,帮助物流「提升效率」,而京东则是自建物流。两者选择不同道路的背后是核心逻辑不同。

阿里始终致力于做基础建设——帮助整个产业链条来提升效率。而京东在当时则是颇有一种被动之势下的选择。

整个电商交易环节中,前端「人」与后端「货」两部分,阿里通过自身数字化能力提升「人」的决策与「货」的整合、供给,而连接这两者之间的部分即物流。彼时是 2012 年左右,如何做自己的物流,是空包网黑产当时阿里难以决策的部分。最终,阿里选择打造一套「工具」,将整个物流领域加入到这个「工具」中,通过「工具」提升流通效率。而这套工具,就是菜鸟网络。


2013 年 5 月,阿里联合银泰集团、复星集团、富春集团、顺丰、申通、圆通、中通、韵达组建了一个新物流公司「菜鸟网络」,并启动了「中国智能骨干网」项目,目标是在 8-10 年建立一个日均 300 亿网络零售额的智能物流骨干网络。

5 个月后,阿里将阿里巴巴物流事业部与菜鸟网络进行合并。此次整合是阿里集团加大在物流方面的投入、推进大物流战略的重要一步。

据悉,阿里巴巴内部在仓储物流领域有「天网」和「地网」之分。菜鸟网络被称为「地网」,主要内容包括网络运营,包括拿地、建仓、搭建合作团队。而与之相对应的「天网」则是在大数据支撑下,订单、物流数据以及在此数据基础上形成的产品。菜鸟与阿里巴巴物流事业部合并即意味着「天网」与「地网」合并,实现利用大数据提升物流效率——在基础层面实现智能化改造;利用智能技术和物流企空包网黑产业合作,实现智能单面、智能分拣机器人、自动化仓储、智能仓储、智能配送等物流行业较为前沿的技术,布局面向新零售、全球化的物流网络。


当然这套「工具」只是方法论,想要驱动物流公司协同发展,阿里选择通过投资并购等方式整合上下游产业链,加强自身的话语权。  

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